85后按摩师王宝江的饿了么地址栏里有超过30个外卖地址。“世界那么大，我想去看看”，因为这句话，他开始利用休息时间走出按摩室，借助网约车和火车站提供的重点旅客服务，开始属于一个人的旅行。如今他每个月平均旅行2—3次，去过的城市有近30个。而他到达新城市的第一件事就是先在酒店点外卖，因此他的外卖地址有30多个。
中国信息无障碍产品联盟发布的《中国互联网视障用户基本情况报告》显示，在接受调查的视障者中，有30%的人由于视力的局限基本呆在家里不外出，15%的人只是短距离行走出行。但随着打车软件、购票软件、订酒店软件的使用，视障人士也可以自由地出行了。
百度地图场景化业务负责人韩秀锋在接受《中国消费者报》记者采访时说，2021年，百度地图陆续上线了“语音叫车”“打车语音陪伴”两大全新功能。视障朋友只需打开百度地图，喊“小度小度，我要打车去……(目的地)”即可直接发起叫车，同时通过打车“语音陪伴”功能，百度地图还能够实时为用户语音播报司机接单、车辆到达、下车提醒等信息，帮助视障朋友顺利上下车。
百度地图公共出行业务负责人高佳祥告诉《中国消费者报》记者，为更好地满足特殊群体出行需要，百度地图上线了无障碍设施地图，无障碍公交实时信息，帮助残障等特殊人群查询规划路线。
滴滴打车平台也出台了一系列的助残措施。滴滴有关人士介绍：用户可以在平台上面输入自己的残疾证号，认证为视障用户。之后打车的时候，平台会通知司机“乘客是视障者，是否带导盲犬”。平台还规定，残障人士的订单不许拒单，而且要在到达后主动找到乘客，帮助他乘车，因为视障人士看不到，很难发现到达的车辆。
当科技融入关怀，给出行带来的不仅仅是方便，还有让人安心的温暖。
